Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 999sot

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được 999sot thu thập thông qua các kênh sau:

• Trang web 999sot.app và tất cả các trang con, trang con thuộc tên miền này.
• Ứng dụng di động 999sot (nếu có) dành cho hệ điều hành Android và iOS.
• Mọi giao tiếp qua email, live chat, hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng của 999sot.
• Các chương trình đối tác, liên kết hoặc quảng cáo liên quan đến thương hiệu 999sot.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng của chúng tôi. 999sot không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các trang web bên ngoài đó.

999sot thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng:

999sot sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện xác minh KYC/AML (chống rửa tiền) theo yêu cầu pháp lý, xác minh độ tuổi (18+) theo quy định cá cược tại Việt Nam, và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn luật định.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và cung cấp trợ giúp kỹ thuật được cá nhân hóa theo tài khoản của bạn.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng của 999sot.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng theo dạng tổng hợp ẩn danh để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện hiệu năng hệ thống và phát triển tính năng mới.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin và cho đến khi bạn hủy đăng ký.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 999sot đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản, bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của 999sot trong việc phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với thông tin marketing và cookie không thiết yếu, 999sot chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng, có thể rút lại bất kỳ lúc nào từ phía người dùng.

999sot không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các cổng thanh toán USDT nhận các thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và hạ tầng kỹ thuật được 999sot sử dụng có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành hệ thống. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: 999sot có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp 999sot trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện họ cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

999sot sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt cookie thiết yếu mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 999sot, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian lưu trú trung bình. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện bố cục và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các tùy chọn hiển thị, tỷ lệ cược yêu thích và các cài đặt cá nhân hóa khác nhằm mang lại trải nghiệm sử dụng thuận tiện hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trong cài đặt tài khoản 999sot. Lưu ý rằng tắt cookie phân tích và cookie tùy chọn sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các chức năng chính của nền tảng.

999sot áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Thời hạn lưu trữ tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên hệ thống 999sot.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu tài chính và hồ sơ giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu marketing được xóa trong vòng 30 ngày.
• Biện pháp kỹ thuật: Mã hóa TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải, mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ, kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC), nhật ký kiểm toán đầy đủ và sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu.
• Xử lý sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 999sot cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi xác nhận sự cố, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện ngay lập tức.

Là người dùng 999sot, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc live chat trên nền tảng.

999sot là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ.

• 999sot không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 999sot sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư còn lại theo quy trình xác minh và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Trong quá trình xác minh KYC, 999sot yêu cầu tài liệu nhận dạng có ảnh do cơ quan nhà nước cấp (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác nhận người dùng đã đủ 18 tuổi trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ 999sot, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý mọi báo cáo trong vòng 24 giờ.

999sot có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong khu vực tài khoản của người dùng về nội dung thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu và lưu trữ các phiên bản cũ để người dùng có thể tham khảo theo yêu cầu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng 999sot sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 999sot xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Chuyên xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua hộp chat trên nền tảng 999sot.app, có đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc.
• Thời gian xử lý: Các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, xóa, chỉnh sửa) sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ và hợp lệ.