Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 999sot

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "999sot" / "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 999sot.app, cùng toàn bộ hệ thống dịch vụ, trò chơi, thanh toán và hỗ trợ khách hàng liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 999sot.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra trên hệ thống 999sot, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Số dư thực": Số tiền thực người dùng nạp vào tài khoản 999sot bằng VNĐ hoặc USDT.
• "Số dư thưởng": Số tiền được 999sot cộng thêm vào tài khoản thông qua các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống kỹ thuật số của 999sot bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và các giao diện liên quan.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia/vùng lãnh thổ mà 999sot không bị pháp luật cấm hoạt động. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa phương mình trước khi đăng ký tài khoản.

Để tạo và sử dụng tài khoản 999sot, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản theo quy định về tuổi tối thiểu tham gia cá cược tại Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Không đang bị đình chỉ, cấm sử dụng hoặc có tài khoản bị đóng bởi 999sot vì lý do vi phạm trong quá khứ.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác.
• Tự nguyện tham gia cá cược vì mục đích giải trí cá nhân, không hoạt động vì lợi ích của bên thứ ba.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản 999sot. Tài khoản là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán lại cho bất kỳ bên nào. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 999sot — đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho 999sot qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và email để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng.
• Không sử dụng tài khoản cho các mục đích phi pháp, bao gồm rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật Việt Nam.

999sot hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và thanh toán USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VNĐ (hoặc USDT quy đổi tương đương).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn nạp tối đa cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý và cộng vào số dư trong vòng 5 phút. Trong trường hợp chậm trễ, người dùng liên hệ hỗ trợ và cung cấp biên lai giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và mức độ xác minh danh tính.
• Lệnh rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ đối với các lệnh ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải khớp với tên chủ tài khoản 999sot. 999sot từ chối tất cả lệnh rút về tài khoản bên thứ ba.
• Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra. Chỉ số dư thực hoặc số dư thưởng đã đáp ứng điều kiện vòng cược mới đủ điều kiện rút tiền.

999sot thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả cược thua và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần người dùng phải đặt cược số tiền thưởng trước khi được rút. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với vòng cược x20 yêu cầu tổng cược 2.000.000 VNĐ trước khi rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ ngân hàng/ví điện tử. Lạm dụng sẽ dẫn đến hủy thưởng.
• 999sot có quyền hủy bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng cố tình lách điều kiện, sử dụng nhiều tài khoản hoặc thực hiện hành vi gian lận nhằm trục lợi khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Thưởng không được sử dụng hoặc không hoàn thành điều kiện trong thời hạn sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• 999sot có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến thưởng người dùng đã nhận và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện hợp lệ.

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên 999sot tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố tại từng khu vực trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi casino trực tuyến tại 999sot được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong các phòng casino trực tiếp phát sóng trực tuyến.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ hay thay đổi. Người dùng cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong lúc đang chơi, 999sot sẽ xem xét dựa trên dữ liệu máy chủ để xác định kết quả. Quyết định của 999sot là quyết định cuối cùng.
• 999sot có quyền hủy bỏ cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai lệch đáng kể so với thực tế. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ bên thứ ba nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc để lách các giới hạn tài khoản được áp dụng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản hoặc chuyển tiền bất hợp pháp qua hệ thống 999sot.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 999sot và không được khai thác lỗi đó.
• Đe dọa, sách nhiễu, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các người dùng khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 999sot.
• Cố tình phá hoại hoặc tấn công hạ tầng kỹ thuật số của 999sot, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection, XSS hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào khác.

999sot có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn tất xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện tài khoản liên quan đến các hoạt động gian lận tài chính hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (hơn 12 tháng liên tục) với số dư bằng 0.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh.

999sot cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 999sot không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 999sot, bao gồm sự cố mạng viễn thông, thiên tai, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự ý cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất mát lợi nhuận kỳ vọng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung, chính sách hoặc hành vi của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 999sot vì mục đích thông tin.

Trách nhiệm tối đa của 999sot trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

999sot cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, sức khỏe tinh thần và các mối quan hệ xã hội nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ hàng ngày/tuần/tháng hoặc yêu cầu tự loại trừ tài khoản (self-exclusion) bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Tính năng tự loại trừ cho phép người dùng khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể được mở lại theo yêu cầu.
• Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc tư vấn với chuyên gia trị liệu hành vi.
• Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 999sot áp dụng hệ thống xác minh tuổi và sẽ đình chỉ ngay tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 999sot bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 999sot hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 999sot cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 999sot.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị 999sot xử lý theo quy định pháp luật về bảo vệ quyền tác giả và quyền sở hữu trí tuệ hiện hành tại Việt Nam.

999sot có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 999sot sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng 999sot sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc hoạt động của 999sot, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua hộp chat trên nền tảng 999sot.app.
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 999sot, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp chính thức. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo các phương thức trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức áp dụng cho toàn bộ tài liệu này là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.